NOVELCO × AI — Проект трансформации 2026
Proposal · 2026 · AI Transformation

AI-трансформация NOVELCO. От цифрового сервиса к платформе для импортёров.

Надстройка над CarMan и сайтом, которая превращает логистического оператора в инструмент, закрывающий потребность клиента end-to-end — от поиска товара в Китае до поступления на склад Ozon. Рост конверсии, удержания и выручки без расширения штата.

Проект
AI в логистике ВЭД
Срок внедрения
9 месяцев · 4 этапа
Инвестиции
9–14 млн ₽
Окупаемость
4–6 месяцев
Ожидаемый эффект

Что получит бизнес через 12 месяцев

Цифры базируются на бенчмарках рынка B2B-логистики и текущих показателях Новелко по трафику, среднему чеку и циклу сделки.

Конверсия сайта в заявку
+35–50%
после запуска калькулятора
Нагрузка на менеджеров
−40%
рутинных вопросов закрывает AI
LTV клиента
+25%
за счёт удержания и реактивации
Скорость КП
< 5 мин
вместо 2–4 часов ручного расчёта
Точка А

Где Новелко сейчас

Ваше преимущество над конкурентами — уже есть зрелый цифровой стек. Это означает, что AI-слой не строится с нуля, а надстраивается.

✓ Сильная база
  • CarMan (CargoManager) — личный кабинет с документами, статусами, чатом 24/7
  • Калькуляторы по 5 видам транспорта на сайте
  • Мощный контент-маркетинг: TG, пресс-центр, вебинары, Novelco Logistics Forum
  • Членство IATA, WCA, статус таможенного представителя ФТС
  • Чёткое позиционирование: «белый импорт vs карго 2026»
  • География: Китай, Турция, ОАЭ, ЕС + фокус на Ozon/WB/ЯМ
— Зона роста
  • Сайт даёт фрагменты — нет итоговой цифры «дверь-в-дверь» в рублях
  • Вопросы про коды ТН ВЭД и сертификацию грузят менеджеров
  • Трекинг показывает где груз, но не прогнозирует риски задержек
  • Контент публикуется, но не персонализируется под сегмент лида
  • Спящие клиенты не реактивируются системно
  • МСБ-сегмент (импортёры на маркетплейсы) обслуживается полуручно
Блок 1

AI-продукты для клиента

Шесть модулей поверх CarMan. Каждый решает конкретную боль импортёра и удлиняет его жизненный цикл в экосистеме Новелко.

01
Калькулятор «дверь-в-дверь»

Клиент загружает инвойс — AI распознаёт товары, определяет коды ТН ВЭД, считает пошлины, НДС, фрахт по 3 маршрутам и последнюю милю. Итог: одна цифра в рублях за 2 минуты. Это то, чего нет ни у одного конкурента в рунете.

OCR инвойса API ФТС 3 маршрута Claude Vision
→ Рост конверсии сайта в заявку x1.5–2
02
AI-ассистент ВЭД в CarMan

Встроенный помощник, обученный на базе знаний Новелко, разъяснениях ФТС и актуальных изменениях ЕАЭС. Отвечает на вопросы по кодам, сертификации, разбирает китайские инвойсы и контракты. Доступен клиенту 24/7.

Claude API RU / ZH / EN RAG База Новелко
→ −40% рутинных обращений к менеджерам
03
Предиктивный трекинг

Не «где груз», а «когда прибудет» — с учётом реальной загрузки портов Нинбо и Шанхая, очередей на Забайкальске, сезонности, погодных рисков. Алерты за 48 часов до потенциальной задержки.

ML-прогноз AIS / GPS Алерты Автостраховка
→ NPS +20 пунктов, рост повторных сделок
04
Маркетплейс консолидации LCL

МСБ-импортёры WB/Ozon видят ваши сборные отправки из Иу, Шэньчжэня, Гуанчжоу — бронируют место онлайн, без менеджера. Залог в FBO маркетплейсов как опция. Сегмент, который сейчас уходит в карго.

Self-service Онлайн-бронь FBO / FBS API Ozon / WB
→ Новый сегмент выручки +15–30%
05
Интеграции 1С / МойСклад

Себестоимость с учётом фрахта, пошлины, НДС и терминалов автоматически попадает в учётную систему клиента. Клиент, у которого это настроено, не уходит даже к конкуренту с ценой на 5% ниже.

1С:УТ / ERP МойСклад API Ozon / WB Webhooks
→ Retention +25%, vendor lock-in
06
AI риск-скоринг поставщика

Клиент вводит имя китайского поставщика — получает отчёт: регистрация в Qichacha, кредитный рейтинг, упоминания в санкционных списках, жалобы. Флагманский USP для позиционирования «белого импорта».

Qichacha API OFAC / SDN Risk 0–100 Due diligence
→ Премиум-тариф +20% к чеку
Блок 2

Маркетинг-автоматизация на AI-агентах

В B2B-логистике цикл сделки 2–6 недель, а между заявками клиента — 2–8 недель тишины. Типичный оператор сливает 60–70% лидов в этот промежуток. Здесь — воронка, которая это чинит.

Привлечение
SEO-агент, контент из TG
Квалификация
Чат-бот, скоринг лидов
Прогрев
Email / TG сценарии
Сделка
Авто-КП, напоминания
Удержание
Прогноз следующих отгрузок
Каждый этап — отдельный AI-агент с доступом к CRM. Интеграции: Bitrix24 / amoCRM, SendPulse, Unisender, Telegram Bot API, WhatsApp Business, Wazzup, Roistat, Яндекс.Метрика, Calltouch, 1С, Claude API через собственный slim-прокси.
Агент-квалификатор входящих
24/7 в чате на сайте, WhatsApp, Telegram. Собирает: страна, товар, объём, сроки, маркетплейс. Передаёт в CRM с готовым брифом. Менеджер получает квалифицированный лид, а не «здравствуйте, сколько стоит».
–15 минут на лид · +30% к конверсии в КП
Агент-прогревщик
Пишет персонализированные письма в точку: «вы спрашивали про LED из Гуанчжоу — ФТС выпустила разъяснение по кодам 9405». Использует ваш пресс-центр и TG как источник контента.
Open rate 45% вместо 12% · +18% в сделку
Агент-копирайтер
Превращает один ваш вебинар в: 12 постов в TG, 6 SEO-статей, 3 видео-скрипта, email-рассылку, пост на VC.ru. В 5–10 раз больше контента при том же бюджете редакции.
Контент-выпуск x8 · SEO-трафик +40%
Агент-аналитик звонков
Расшифровывает 100% звонков, выявляет возражения («дорого», «боюсь таможни», «у конкурента быстрее»), даёт менеджеру рекомендацию в реальном времени и формирует отчёт РОПу.
Конверсия звонка в сделку +12%
Агент-реактиватор
Видит: клиент не отгружал 6 недель, а обычно возит каждые 4. Пишет: «сейчас удачное окно — ставки из Шэньчжэня просели на 12%, успеем к октябрьским продажам на WB». Возврат 20–30% спящих.
+8–15% к выручке из CRM-базы
Агент-предсказатель LTV
По первой заявке прогнозирует годовой объём клиента. Продажи фокусируются на топ-20% с высоким потенциалом вместо ровного размазывания внимания по всем лидам.
ROI продаж +35% · ускоренный онбординг топов
Как внедряем

Дорожная карта · 9 месяцев

Поэтапно, с денежным возвратом на каждом шаге. Каждый этап — это работающий и приносящий выручку модуль, а не «ещё не готово».

Месяц 1–2
Quick Wins
AI-ассистент ВЭД в CarMan (MVP на 50 типовых сценариях) · Агент-квалификатор входящих в чат и WhatsApp · Автоматизация расшифровки и тегирования звонков · Подключение Claude API через прокси с контролем расходов.
Команда2 разраб + промпт-инженер
Бюджет1,5–2,5 млн ₽
Результат−30% нагрузки на менеджеров
Месяц 3–4
Конверсия
Калькулятор «дверь-в-дверь» с OCR инвойса · Агент-прогревщик и email/TG-воронки под 5 сегментов · Агент-копирайтер для контента на основе вебинаров Новелко · A/B-тесты лендингов.
Команда+1 фронт + маркетолог
Бюджет2–3 млн ₽
Результат+20–30% к конверсии сайта
Месяц 5–6
Удержание
Предиктивный трекинг с алертами · Интеграции 1С и МойСклад (коробочные) · Агент-реактиватор спящих клиентов · AI риск-скоринг поставщика (MVP по Китаю) · Запуск премиум-тарифа «белый импорт под ключ».
Команда3 разраб + data-инженер
Бюджет2,5–3,5 млн ₽
РезультатRetention +15–25%, рост среднего чека
Месяц 7–9
Масштабирование
Маркетплейс консолидации LCL для МСБ · Мобильное приложение CarMan · Self-service онбординг · Расширение на направления Турция и ОАЭ · Запуск публичной reference-программы.
КомандаFull team + mobile
Бюджет3–5 млн ₽
РезультатНовый сегмент выручки + 15–30%
Финансы

Прогноз выручки и затрат

Шесть кварталов после старта. База — текущие показатели Новелко, рост моделируется как функция от улучшения конверсии, retention и LTV. Затраты на AI падают с Q4: инфраструктура уже построена.

Итого
9–14 млн ₽
Инвестиции за 9 месяцев
4–6 мес.
Срок окупаемости
+30–50%
Рост выручки год 2
#1
AI-платформа ВЭД в РФ